广州
应届毕业生
大专
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1.主要是完成非产品推介和销售的工作任务；
2.检查营业网点内外部环境、自助银行等区域环境卫生，确保营业环境整洁，物品摆放有序，设施设备运行正常；
3.维持营业秩序，密切关注网点营业网点内动态，发现异常情况及时向网点负责人或客户服务经理报告并妥善处理，维持网点营业秩序；
4.主动迎接客户，及时询问并识别客户需求；
5解答客户咨询：当客户咨询银行产品、服务或业务处理时，可进行简要沟通，并及时礼貌地将客户引荐给网点人员；
6.客户投诉受理。及时安抚客户情绪，耐心倾听客户诉求，及时转给我行员工处理，做好沟通与解释工作，不得独自解决客户的投诉问题；
7.协助行方厅堂服务人员填写工作日志。
任职要求：
1.年龄35周岁以下，特别优秀者可适当放宽。
2.大专及以上学历,有1年及以上大堂引导服务人员及相关工作经验可适当放宽。
3.形象大方得体、有亲和力，具有主动服务意识及良好的沟通能力。
4.职业修养良好。爱岗敬业，正直诚信；工作责任心强；有主动服务意识，具有较强的表达能力、沟通能力和应变能力。
注：联系我时，请说是在北海人才网上看到的。
工作地点
地址：广州中国邮政储蓄银行(安东路支行)
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
北京外企人力资源服务青岛有限公司
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咨询（财会·法律·人力资源）
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100-199人
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私营·民营企业
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青岛市市南区软件园288号
